「さぽタク.com」での検索は無料ですか？

無料です。ただし、インターネット回線等の通信費用は必要です。

全国のすべての介護タクシー、福祉タクシーを検索できますか？

「さぽタク.com」に登録されているタクシー事業者の中から検索します。できるだけ多くのタクシー事業者に登録していただけるよう努めます。

「対応エリア」は、どの場所を選択すれば良いですか？

乗車場所、または降車場所を選択してください。

しぼり込み検索で「市町村」まで選択する必要がありますか？

「市町村」を選択する必要はありませんが、「対応エリア」が幾つかの市町村に限定されている場合がありますので、各タクシー事業者ページの「対応エリア」欄をご確認ください。

「現在営業時間内」は、何を元に判断していますか？

現在がタクシー事業者の営業時間内かどうかで判定しています。

「現在空車」は、何を元に判断していますか？

タクシー事業者が随時登録する空車情報に基づいて判定しています。空車情報を提供していないタクシー事業者もあります。

「近くのタクシーを検索」は、どのような機能ですか？

現在地、または指定場所から距離が近い順にタクシー事業者を表示します。タクシーまでのおおよその距離も表示します。位置情報を提供していないタクシー事業者もあります。

予約状況を見て空きがあれば必ず予約できますか？

予約状況に最新情報が反映されていない場合もありますので、必ずタクシー事業者にお問い合わせください。

予約状況が表示されていないタクシー事業者がありますが、なぜですか？

タクシー事業者が予約状況を非公開としているか、Web予約機能を使用できない「さぽタク.com」会員のためです。

パソコン、スマートフォン、タブレットのどれでも使えますか？

パソコン、スマートフォン、タブレットのどの端末でも同じ情報を検索できます。

検索結果の事業者情報は正しい情報ですか？

本サイトに掲載している情報は、タクシー事業者様から提供された情報を元に、正確かつ最新の情報を掲載するよう心掛けておりますが、 すべての情報が正確かつ最新であるという保証はしておりません。ご利用される際は、利用者様と事業者様の間で直接話し合っていただき、利用条件等を十分に確認の上、ご利用ください。

Web予約した時点で予約できたことになりますか？

Web予約時点では、タクシー事業者に仮予約の連絡が送信されるのみです。タクシー事業者から予約確定の返信があるまでは確定ではありません。

Web予約した場合、控えのメールは届きますか？

Web予約時にメールアドレスを入力された場合は、控えのメールが届きます。届かない場合は、メールアドレスの間違いや、ネットワーク障害が考えられますので、タクシー事業者にお問い合わせください。

Web予約後、タクシー事業者から連絡がない場合はどうすれば良いですか？

何らかの理由で予約がタクシー事業者に届いていない可能性があります。電話、メール等でタクシー事業者に問い合わせてください。

Web予約締切日数を過ぎた場合の予約方法は？

電話やメール等でタクシー事業者に直接連絡してください。

Web予約できないタクシー事業者がありますが、なぜですか？

タクシー事業者がWeb予約を受け付けない設定にしているか、Web予約機能を使用できない「さぽタク.com」会員のためです。

計算結果の料金は正しい金額ですか？

計算結果の料金は概算であり、その内容を保証するものではありません。道路状況、各種割増・割引、資器材や介助の内容により料金が変動する場合があります。料金についてご不明な点は、タクシー事業者に直接お問い合わせください。

画面で指定する以外の割増、割引はないのですか？

画面で指定する以外の割増、割引がある場合があります。各タクシー事業者ページの「利用料金」欄をご確認ください。

「深夜早朝割増」に該当するかどうかは、どのように決めれば良いですか？

深夜早朝割増は、深夜早朝割増時間帯に乗車している時間に対して適用されます。このため、乗車が深夜早朝割増時間帯とそうでない場合にまたがる場合は誤差が出ます。このことをご了承の上、「深夜早朝割増」に該当するかどうかを決めてください。

料金概算見積りができないタクシー事業者がありますが、なぜですか？

タクシー事業者が料金概算見積りを表示しない設定にしているためです。

「さぽタク.com」に依頼すれば、見積りをしてもらえますか？

「さぽタク.com」では見積りを行うことができません。各タクシー事業者に電話かメールでお問い合わせください。

クチコミの書き込みは誰でもできますか？

誰でもできます。

クチコミの内容は信頼できますか？

信頼できるかどうかは自己判断でお願いします。一つの参考情報としてお役立てください。

クチコミ投稿時の画像認証は何のためですか？

プログラムではなく人間が入力していることを確認するためです。不正な投稿を防ぐ意味があります。

投稿したクチコミを変更したり削除できますか？

変更や削除はできないため、タクシー事業者に電話やメールで削除を依頼してください。

投稿したクチコミが削除されましたが、なぜですか？

クチコミはタクシー事業者の判断によって削除される場合があります。

クチコミを書き込めないタクシー事業者がありますが、なぜですか？

タクシー事業者がクチコミを受け付けない設定にしているためです。